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管理办法

管理办法

概要(yao):
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健康元药业集团股份有限公司 举报投诉管理办法

 

一、 总则:

 

1.1、为(wei)(wei)了更(geng)加(jia)规范(fan)集(ji)团(tuan)管理(li),防止各种违法、违规以(yi)及舞弊行为(wei)(wei),保证集(ji)团(tuan)廉政管理(li)以(yi)及各项监督工作的规范(fan)进行,根据(ju)国家的法律法规及集(ji)团(tuan)的相关(guan)规定(ding),特此(ci)制(zhi)定(ding)本(ben)管理(li)办(ban)法。 

1.2、本管(guan)理(li)办法适(shi)用(yong)于集团(tuan)内所有涉及违(wei)法、违(wei)纪(ji)以及舞(wu)弊行(xing)为(wei)的举报(bao)投诉(su)工作。 

1.3、本集(ji)团所(suo)有员工(gong)有权(quan)举报(bao)、投诉(su)集(ji)团中各种违(wei)(wei)法(fa)、违(wei)(wei)纪、违(wei)(wei)规(gui)的行为,并保证举报(bao)人不被打(da)击报(bao)复(fu)。

1.4、集(ji)团客户(hu)、各级(ji)供应商(shang),有权(quan)举报、投(tou)诉集(ji)团内各种违(wei)法、违(wei)纪、违(wei)规的行为,并保证举报人不(bu)被打击报复。

 

二、举报管理机构:

 

2.1、举(ju)报、投(tou)诉管理单(dan)位:集团督审部(bu)、集团打假办(ban) 

2.2、举报(bao)、投诉(su)管理部门的人员必(bi)须(xu)遵(zun)纪守法、忠于(yu)职守、清正廉洁、保守机密;必(bi)须(xu)熟悉举报(bao)、投诉(su)的管理业务;在(zai)处理举报(bao)、投诉(su)工作时必(bi)须(xu)实(shi)事求是,重证据、重事实(shi)、重调(diao)查。

 

三、管理机构职责范围:

 

3.1、负责(ze)受理举报、投诉以及对举报、投诉的违法、违纪(ji)、舞弊行为进行记录、汇报、调(diao)查以及后续情(qing)况的审查、处理。 

3.2、主要(yao)职(zhi)责: 

3.2.1、通(tong)过宣讲,让集(ji)团(tuan)员工明白(bai),他们有权举报、投诉各种(zhong)违法、违纪、违规(gui)以及舞弊(bi)行为; 

3.2.2、受理、管理、处理各(ge)类举报、投诉(su)材料(liao)和(he)信(xin)息; 

3.2.3、查(cha)办(ban)、交办(ban)、督办(ban)各类(lei)举(ju)报、投诉案件; 

3.2.4、对各(ge)类举报、投诉案件(jian)的查处情况上(shang)报并通(tong)报集团各(ge)相(xiang)关单位; 

3.2.5、按(an)期统计(ji)、分析、总结举(ju)报、投(tou)诉等数据,并作出汇总报告; 

3.2.6、对举(ju)报、投诉人员的保护(hu)以及奖励(li);

 

四、管理机构的权限:

 

4.1、受理、查(cha)处举报、投诉案件时,有权采取(qu)以下行为:

4.1.1、要求被(bei)查处(chu)关联(lian)部门和相(xiang)关人员提供与(yu)查处(chu)案件相(xiang)关的一(yi)切文件、资料、财务账目;

4.1.2、要(yao)求被查处(chu)关联部(bu)门和(he)相关人员就(jiu)查处(chu)案件涉及(ji)的问(wen)题作出说明以及(ji)解释;

4.1.3、要求被查处(chu)关(guan)联部门和相关(guan)人员(yuan)及(ji)时(shi)停止违法、违规、违纪舞弊行为; 

4.1.4、依法(fa)认定属于严(yan)重行为的(de),可会同集团人事管理(li)部门作(zuo)出解(jie)除(chu)劳动合(he)同、解(jie)雇,构成犯罪(zui)的(de),立即移交(jiao)司法(fa)机(ji)关处理(li)。

 

五、举报、投诉管理制度:

 

5.1、举报(bao)、投(tou)诉人的管(guan)理(li):

5.1.1、向(xiang)相(xiang)关(guan)部门举报、投诉(su)的(de)人(ren)员,其人(ren)身财产(chan)权(quan)利(li)、工(gong)作权(quan)利(li)、民主名誉(yu)权(quan)利(li)以及其他(ta)合法权(quan)益应受到法律保(bao)护。

5.1.2、经过核实的(de)举报、投诉案(an)件。符合条件的(de),根据案(an)件性质可(ke)对举报、投诉人给予相应奖励,具体条件如下:

5.1.2.1、实名举(ju)报、投诉; 

5.1.2.2、有明确具体的被举报、投诉方; 

5.1.2.3、举报、投(tou)诉人提供(gong)的线索未被相关部门掌握; 

5.1.2.4、举报、投诉(su)的情况经查证(zheng)属实。

5.2、举(ju)报、投诉受(shou)理单位的管理: 

5.2.1、对(dui)举(ju)报、投诉人的个人资料、信息以(yi)及举(ju)报内容应(ying)当(dang)严格(ge)保密(mi),举(ju)报材(cai)料和(he)记录应(ying)当(dang)列入密(mi)件管(guan)理,办结(jie)案件应(ying)当(dang)立(li)卷归档保管(guan),保管(guan)单位:集团督(du)审部。 

5.2.2、接受(shou)举(ju)报(bao)、投诉,或向举(ju)报(bao)、投诉人(ren)(ren)以及相(xiang)关人(ren)(ren)员核查情况时,应当(dang)做好保密工作,要在不(bu)暴(bao)露举(ju)报(bao)、投诉人(ren)(ren)身份的情况下进行。

5.2.3、宣讲对举报、投(tou)诉(su)人的奖励,要(yao)征得(de)本人同(tong)意,否则不(bu)允(yun)许公(gong)开(kai)举报、投(tou)诉(su)人的各(ge)种(zhong)信息。

 

六、违反本办法的责任认定:

 

6.1、违反(fan)本办(ban)法(fa)的(de)相关(guan)规(gui)(gui)定,泄漏举报(bao)、投诉人(ren)的(de)信息(xi)的(de),将(jiang)依据相关(guan)规(gui)(gui)定严肃处理;情节轻(qing)微的(de),调离(li)工(gong)作岗位或(huo)降职(zhi)降薪(xin),构成犯罪的(de),移(yi)交司法(fa)机(ji)关(guan)追(zhui)究刑事责任。 

6.2、举报(bao)、投(tou)诉(su)人(ren)借(jie)举报(bao)、投(tou)诉(su)之(zhi)名故意(yi)捏造事实,诬告(gao)陷害的(de)(de),借(jie)举报(bao)、投(tou)诉(su)之(zhi)名制造事端,干扰受理(li)举报(bao)部门正常工作的(de)(de),依(yi)(yi)照有关规定严(yan)肃处理(li),构(gou)成犯罪的(de)(de),移送(song)司法机关依(yi)(yi)法追究刑事责(ze)任。

6.3、打击报复举报、投(tou)诉人的,一经(jing)查实,依照有关规定严(yan)肃处理,构成犯(fan)罪的,移送司法机关依法追究(jiu)刑事(shi)责任。 

6.4、举报(bao)、投(tou)诉(su)人(ren)因(yin)受(shou)(shou)打击报(bao)复而造成人(ren)身伤害以及(ji)名誉、经济损失(shi)的,举报(bao)受(shou)(shou)理单位(wei)应当按法律法规规定处(chu)理,举报(bao)、投(tou)诉(su)人(ren)也(ye)可依法向人(ren)民法院起诉(su),请求(qiu)损害赔偿。 

6.5、经查确属举(ju)(ju)报、投诉人(ren)故(gu)意编(bian)造(zao)谎言(yan)、虚构(gou)情节而致使(shi)举(ju)(ju)报管理部门(men)受到(dao)干扰或造(zao)成人(ren)员、财物等(deng)浪(lang)费的,可(ke)以追(zhui)究举(ju)(ju)报、投诉人(ren)法律责任或经济(ji)赔偿。

 

七、举报、投诉方式:

 

7.1、举报、投诉(su)可以采用信(xin)函、电话、微信(xin)、电子(zi)邮(you)件、走访等(deng)一切途(tu)径(jing),倡导实名举报。 举报、投诉(su)联系人:集(ji)团(tuan)督审部(bu)李保华、打(da)假(jia)(jia)办(ban)苏(su)智恒 举报、投诉(su)电话:0755-86252316、0755-26980226 举报、投诉(su)Email : (内(nei)部(bu)邮(you)箱)SAMD@minghao263.cn (外部(bu)邮(you)箱)joincaresamd@163.com 举报、投诉(su)地址:广东省深圳市南(nan)山(shan)区朗山(shan)路(lu)17-2号健康(kang)元药业集(ji)团(tuan)大厦 督审部(bu)或打(da)假(jia)(jia)办(ban) 

7.2、举(ju)报、投诉人对其举(ju)报、投诉事件应当客观事实(shi),对所提(ti)供材(cai)料内容的(de)真(zhen)实(shi)性负责(ze),不(bu)得(de)捏造、歪曲事实(shi),不(bu)得(de)诬告、陷害他(ta)人,不(bu)得(de)损(sun)害公司利(li)益和其他(ta)员工(gong)的(de)合法权(quan)利(li),自觉(jue)维护公司的(de)各项秩序。

7.3、举报(bao)、投诉人(ren)无(wu)论(lun)采

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